Frequently Asked Questions

VeterinaryDAO este cea mai mare platformă descentralizată de consiliere veterinară asistată de inteligență artificială din lume și este 100% online. Schimbăm modul în care oamenii abordează sănătatea animalului lor de companie și îi ajutăm să facă față provocărilor vieții animalelor de companie, oferind consiliere accesibilă la prețuri accesibile. Cu VeterinaryDAO, puteți trimite mesaje unui medic veterinar profesionist oricând și de oriunde.

După ce te înscrii, te vom asocia cu un medic veterinar disponibil care se potrivește obiectivelor, preferințelor și tipului de probleme cu care se confruntă animalul tău de companie. Diferiți medici veterinari au abordări și domenii de interes diferite, așa că este important să găsesti persoana potrivită care poate obține cele mai bune rezultate pentru animalul tău de companie. Am descoperit că de cele mai multe ori suntem capabili să oferim o potrivire de succes între proprietarii de animale și medicii veterinari; cu toate acestea, dacă începi procesul de consiliere veterinara și simți că medicul veterinar alocat nu este potrivit pentru animalul tău de companie, poți alege să fii asociat cu un alt medic veterinar.

Veterinarii de pe VeterinaryDAO sunt acreditați, instruiți și cu experiență. Medicii veterinari trebuie să aibă o diplomă academică relevantă în domeniul lor, cel puțîn 3 ani de experiență și trebuie să fie calificați și acreditați de organizația profesională din țara lor după finalizarea cu succes a cerințelor necesare de educație, examene, formare, practică și supraveghere continuă.

Echipa noastră se asigură că fiecare furnizor de medicină veterinară pe care îl aducem pe platformă este înregistrat și în stare legală bună. Contractorii care aplică pentru a lucra cu VeterinaryDAO sunt obligați să ne ofere documentația profesională adecvată și dovada identității. Apoi verificăm informațiile despre solicitantul înregistrării cu organizația locală responsabilă de certificarea și acreditarea furnizorilor de medicină veterinară.

Pe lângă aceste verificări, potențialii furnizori trebuie să completeze un studiu de caz evaluat de un clinician și să fie supuși unor verificări de fond. Rezultatul acestui proces riguros este că doar aproximativ 25% dintre solicitanții care aplică pentru a lucra ca medici veterinari prin VeterinaryDAO sunt acceptați pe platformă.

Afișăm, de asemenea, informațiile complete de acreditare pentru fiecare furnizor, pentru a-ți facilita efectuarea propriei verificări cu privire la medicul veterinar.

Costul asistenței veterinare prin VeterinaryDAO variază de la 15€ la 20€ pe săptămână (facturat la fiecare 4 săptămâni) și se bazează pe locația ta, preferințele și disponibilitatea medicilor veterinari. Iti poți anula abonamentul în orice moment, din orice motiv.

VeterinaryDAO poate fi potrivit pentru animalul tău de companie dacă dorești să îmbunătățesti calitatea vieții animalului. Ori de câte ori există ceva care afectează sănătatea animalului tău de companie sau îl împiedică să trăiască o viață sănătoasă, este posibil să te putem ajuta. Avem disponibilitate și pentru medici veterinari specializați în probleme specifice, cum ar fi oncologie, radiologie și multe altele.

VeterinaryDAO nu este soluția potrivită pentru tine dacă oricare dintre următoarele este adevărată:

  • Ești minor sau ești sub îngrijirea unui tutore legal
  • Animalul tău de companie se află într-o criză urgentă sau într-o situație de urgență
  • N-ai un dispozitiv care să se poată conecta la Internet sau n-ai o conexiune stabilă la Internet

Profesioniștii care lucrează prin VeterinaryDAO sunt medici veterinari autorizați și acreditați care au fost certificați de consiliul statului lor pentru a oferi servicii și consiliere de medicină veterinară. Cu toate acestea, deși serviciul poate avea beneficii similare, nu este capabil să înlocuiască consilierea veterinară tradițională față în față în fiecare caz. Vă rugăm să rețineți că medicul veterinar nu va putea face niciun diagnostic oficial și nu va putea prescrie medicamente.

Acest proces poate dura câteva ore sau câteva zile, în funcție de disponibilitatea medicilor veterinari.

Poți obține asistență veterinară în patru moduri:

  • Schimbând mesaje cu medicul veterinar
  • Chat live cu medicul veterinar
  • Discutând la telefon cu medicul veterinar
  • Videoconferință cu medicul veterinar

 

Poți utiliza moduri diferite în momente diferite după cum dorești, în funcție de nevoile, disponibilitatea și comoditatea ta.

Odată ce sunteți asociat cu un medic veterinar, puteți începe să le trimiteți mesaje. Puteți să trimiteți mesaje despre animalul dvs. de companie, despre lucrurile care se întâmplă în viața lui, să puneți întrebări și să discutați problemele care vă deranjează. Apoi, medicul veterinar vă va citi mesajele și vă va răspunde cu întrebări, păreri, perspective și îndrumări.

Puteți trimite mesaje medicului veterinar în orice moment, din orice locație, folosind orice dispozitiv conectat la internet. Vă puteți autentifica oricând și, deoarece mesajele nu sunt în timp real, nu necesită programare. În schimb, puteți alege oricând doriți să scrieți sau să răspundeți medicului veterinar. Veți primi o notificare prin e-mail când medicul veterinar vă va trimite un mesaj.

Uneori, vei dori să ai o conversație text cu medicul veterinar în timp real. În acest fel, te poți bucura în continuare de confortul mesajelor, dar te poți bucura și de o interacțiune „în direct”, care permite răspuns aproape instantaneu și păreri în timp real din partea medicului tău veterinar.


Pentru a avea o sesiune de chat live, mai întâi va trebui să programezi o oră cu medicul veterinar. La ora programată, conectează-te în contul tău VeterinaryDAO fie pe website sau pe aplicația de telefon mobil pentru a începe să scrii și să discuți cu medicul veterinar.

Sesiunile telefonice sunt o modalitate excelentă de a vorbi în mod convenabil cu medicul veterinar, folosind pur și simplu telefonul fix sau mobil, indiferent unde vă aflați.

Pentru a vorbi cu medicul veterinar la telefon, va trebui să programați o oră cu medicul veterinar și să vă conectați la contul VeterinaryDAO la acel moment. Medicul veterinar vă va solicita să începeți sesiunea telefonică și sistemul vă va cere numărul de telefon. Sistemul vă va suna apoi la acel număr și vă va conecta cu medicul veterinar pentru a începe sesiunea telefonică. Vă rugăm să rețineți că numărul de telefon pe care îl introduceți nu va fi comunicat medicului veterinar.

De asemenea, puteți avea o sesiune video cu medicul veterinar în care vă vedeți și vorbiți unul cu celălalt într-un cadru virtual, dar față în față (similar cu Zoom sau FaceTime).

To talk with your veterinarian via video, you will need to schedule a time with your veterinarian and log in at that time. Your veterinarian will then prompt you to start the video session. After you confirm, you will immediately begin video chatting with your veterinarian.

Da. Te poți conecta oricând la contul tău și-ți poți citi toate mesajele cu medicul veterinar. Acest lucru te poate ajuta să te gândeșți mai bine și să-ti aduci aminte unele dintre îndrumările și sfaturile pe care le-ai primit. Acesta este unul dintre principalele avantaje ale VeterinaryDAO.
 

Acest lucru depinde de nevoile animalului tău de companie și variază foarte mult de la un animal la altul. Unii proprietari de animale simt că primesc cea mai mare parte a valorii livrate de serviciul nostru după doar câteva săptămâni, în timp ce alții preferă să rămână abonați pentru o perioadă lungă de timp. Acest lucru depinde în totalitate de tine.

Ne străduim să oferim o experiență web care este aliniată cu cele mai recente ghiduri de accesibilitate a conținutului web (WCAG) la nivel AA, publicate de World Wide Web Consortium (W3C).

  • Dacă esti pe un browser desktop, poti activa și lansa preferințele de accesibilitate vizitând pagina de accesibilitate.
  • Pentru utilizatorii de telefoane mobile recomandăm să utilizeze funcțiile native de accesibilitate ale dispozitivului lor. Poți găsi instrucțiuni pentru iPhone aici, iar pentru Android pot fi găsite aici.

Plățile tale de membru vor fi debitate de pe un card de credit sau PayPal în mod recurent. Dacă îți îndeplinesti obiectivele sau dacă consideri că, consilierea veterinară cu VeterinaryDAO nu mai este de ajutor din orice motiv, poți anula pur și simplu abonamentul.

Nici VeterinaryDAO, nici veterinarii de pe platforma VeterinaryDAO nu trimit solicitări la asigurătorii de animale de companie. Serviciile oferite prin intermediul acestui site nu sunt, în general, acoperite de asigurarea de sănătate a animalelor de companie.

Serviciul este asigurat de furnizori independenți care lucrează direct cu tine. Acești furnizori nu sunt angajați ai VeterinaryDAO și site-ul nu îi supraveghează profesional. Misiunea noastră este să construim, să menținem și să sprijinim o platformă care să permită utilizatorilor și medicilor veterinari să comunice eficient și să facilităm acest canal, astfel încât să poată profită la maximum de interacțiunea lor.

Există multe cazuri care confirmă eficiența mediului online pentru consiliere veterinară.

Încrederea noastră în platformă vine în primul rând din feedback-ul și mărturiile pe care le primim de la utilizatori. În fiecare zi, suntem încântați să auzim de la proprietarii de animale despre modul în care acest serviciu i-a ajutat să facă o schimbare extraordinară în viața animalului lor de companie.

Toți medicii veterinari sunt înregistrați în organizațiile de care aparțin după ce au finalizat cu succes educația, examenele, formarea, practica și cerințele de supraveghere continuă necesare, așa cum este cerut de organizație.

În general, medicul veterinar va păstra confidențial ceea ce le spui, dar există excepții limitate. De exemplu, dacă ameninți cu vătămare gravă pentru orice victimă identificabilă de orice fel, medicul veterinar poate fi obligat să raporteze aceste informații autorităților relevante.

Medicii veterinari pot fi, de asemenea, supuși unei supravegheri profesionale continue, conform cerințelor organizației lor. Înainte de a începe consilierea veterinara, te rugăm să discuti cu medicul veterinar obligațiile lor de confidențialitate dacă ai nelămuriri sau întrebări.

Pentru mai multe informații despre modul în care VeterinaryDAO îți protejează interacțiunile cu medicul veterinar, te rugăm să consulți Politica de confidențialitate.

Pentru a afla mai multe despre modul în care medicii veterinari tratează informațiile tale confidențiale, te rugăm să consulți Va trata medicul veterinar ceea ce spun ca fiind confidențial?.

Informațiile pe care le oferi sunt, de asemenea, protejate de legile privind confidențialitatea datelor. Pentru mai multe informații, consulta Politica de confidențialitate. Iată câteva lucruri care ar putea fi utile de știut:

  • Am construit tehnologie, operațiuni și infrastructură de ultimă generație cu scopul de a vă proteja confidențialitatea și de a proteja informațiile pe care le furnizați.
  • Puteți selecta oricând butonul „Eliminați mesajul” pentru a elimina mesajele pe care le-ați trimis medicului veterinar.
  • Toate mesajele dintre tine și medicul veterinar sunt securizate și criptate prin criptare de 256 de biți, la nivel de securitate bancar.
  • Serverele noastre sunt distribuite în mai multe centre de date AWS de nivel 4 pentru securitate și protecție optimă.
  • Platforma noastră deține certificarea HITRUST orientată pe risc, certificată pe 2 ani (r2).
  • Sistemul nostru de criptare de navigare (SSL) urmează cele mai bune practici moderne.
  • Bazele noastre de date sunt criptate și amestecate, astfel încât acestea devin, în esență, inutile în cazul improbabil în care sunt furate sau compromise.
  • Nu colaborăm cu nicio companie de asigurări, așa că nimic nu trebuie să fie divulgat, raportat sau depus la ei.

Dacă dorești că oricare dintre informațiile sau înregistrările tale să fie comunicate unei terțe părți, te rugăm să anunți medicul veterinar, astfel încât acesta să poată facilita eliberarea.

Când te înscrii, nu-ți solicităm numele complet sau informațiile de contact, ci mai degrabă o „poreclă” creată de tine care va fi folosită pentru a te identifica în sistem. Când decizi să începeți procesul de consiliere veterinară, îți vom cere informațiile tale de contact pentru situații de urgență, cum ar fi dacă medicul veterinar consideră că animalul tău de companie ar putea fi în pericol. Medicul veterinar poate solicita, de asemenea, informații suplimentare despre ține atunci când acest lucru este cerut în indicațiile diferitelor autorizații de serviciu. Toate aceste date sunt protejate de cerințele de confidențialitate ale consiliului medicului veterinar și ale licenței, similare îngrijirii veterinare în cabinet.

Pentru informații suplimentare despre modul în care VeterinaryDAO te ajută să-ți protejezi confidențialitatea, te rugăm să consulți Politica de confidențialitate.

Clic aici pentru a începe.

Te rugăm să începi procesul de aplicare făcând clic aici.

Ești gata să începi?